株式会社Ａ－ＬＩＮＥ（以下「当社」といいます）は、業務上お取扱いさせていただくお客さまの個人情報を保護することをお約束します。個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。当社では、当社のウェブサイトやその他の方法（例えば、申込書、取引書類、電話、電子メール等）により取得した個人情報を本プライバシーポリシーに基づきお取扱いします。



１　個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社による個人情報の利用に関するご質問については以下までお問い合わせください。

電子メールによる場合　info@a-l-i-n-e.co.jp

書面による場合

〒336-0926　埼玉県さいたま市緑区東浦和 5-1-1　サンパティックビル3Ｆ

電話による場合

048-799-3941（受付時間：年中無休・年末年始を除く　午前10時～午後7時）



2　当社が取得する個人情報

お客様に関して当社が取得する個人情報には以下のものが含まれます。

一般的な身元情報および連絡先

お客さまの氏名、住所および電話番号、性別、既婚・未婚の別、ご家族の状況、生年月日その他の各種サービス提供に関して必要な情報



3　当社は取得した個人情報を次の目的のために利用します。

（1）各種事業のお引受け、ご継続・維持管理。例えば次のようなことを行います。

・ご本人確認。

・当社の業務の一環としてのご本人その他の方々との連絡。

・当社の約款、当社のウェブサイトその他経営情報の変更に関する重要な情報のお客さまへの送付。

（2）関連会社・提携会社が提供するものを含む各種商品やサービスのご案内・提供、それに関するご契約の維持管理。例えば次のようなことを行います。

・お客さまの嗜好に基づくマーケティング情報（第三者たる特定取引先により提供された他の商品・サービスに関する情報を含みます。）のご提供。

・お客さまそれぞれに合わせた情報および広告の提示による、当社のウェブサイト上の画面表示変更。

（3）当社業務に関する情報提供および運営管理、商品・サービスの充実。例えば次のようなことを行います。

・（当社お問い合わせ窓口宛の電話の録音やモニタリングに関する）品質、トレーニングおよびセキュリティの向上

・当社インフラ・業務運営の管理、社内方針・手続の遵守、および記録・文書・印刷の管理

・苦情の解決およびデータのアクセスや訂正に関するご請求の取扱い

（4）当社が有する債権の回収

（5）お客さまとのお取引き及び当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

（6）その他上記に付随する業務



4　個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

（1）ご本人が同意されている場合

（2）利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部へ委託する場合

（3）賃貸、保険等の更新手続をする場合

（4）その他法令に根拠がある場合



5　センシティブ情報の取扱い

当社は、保険業法施行規則第53条の10に基づき、保健医療情報などのセンシティブ情報を、次に掲げる場合を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。

（1）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

（2）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

（3）法令に基づく場合

（4）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

（5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合



6　セキュリティ

当社は、お客さまの個人データを正確、最新のものにするよう常に適切な処置を講じています。また、適用あるプライバシーおよびデータ保護に関する法令に基づく組織的、技術的、物理的、人的な各安全管理措置を実施します。100％安全であると保証できるインターネット上のデータ送信システムやデータ記憶システムはあり得ません。当社とのやりとりが安全でないと考えられる理由がある場合（皆様から当社に提供した可能性のある個人情報の安全性が損なわれていると考えられる場合等）は、直ちにお知らせください。



7　その他の重要な情報

当社が取扱う個人情報が、利用目的に照らして信頼できるものであるよう、また、本プライバシーポリシーに記載された目的を実施するため必要な範囲において正確かつ完全であるよう、確実を期すため合理的な措置を講じます。また、法令による規定・許可により期間延長がなされる場合を除き、本プライバシーポリシーに概要を記載した目的を達成するため必要な期間、個人情報を保持します。

当社が業務委託契約に基づき業務受託者に個人情報を提供する場合は、かかる業務受託者を慎重に選定するものとし、また、選定された業務受託者においては個人情報の秘密および安全を保護するため適切な措置を講じなければならないものとします。当社に代わり個人情報を取扱う業務受託者は、厳重なセキュリティ基準を適用することが求められます。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、当社は迅速かつ適切に対応します。



8　個人情報取扱いに関する継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取組んでまいります。また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかに当社のウェブサイト等に掲載・公表します。当社のウェブサイトを通じて取得するその他の情報

その他の情報とは、ご本人を特定しない次のような情報をいいます。



9　ブラウザ情報

クッキー（cookie）、ピクセルタグ（pixel tag）等を通じて取得される情報

お客さまから提供を受ける人口統計情報等



10　総計情報

当社が取得するその他の情報

当社および第三者たる当社の業務受託者は、次の方法を含む様々な方法により、その他の情報を取得する場合があります。

（1）インターネットブラウザによる方法

IPアドレス（お客さまのコンピュータのインターネット上のアドレス）、ディスプレー解像度、オペレーティングシステムの種類（ウィンドウズかマックかの別）・バージョン、インターネットブラウザの種類・バージョン、閲覧日時および閲覧ページ等一定の情報は、ほとんどのウェブサイトを通じて取得されます。当社は、これらの情報を、当社のウェブサイトの利用度の算出、サーバー・トラブル診断の支援および当社のウェブサイトの管理等のために利用します。

（2）クッキーの利用

クッキーとは、お客さまが利用されているコンピュータ上に直接保存される情報です。当社は、クッキーにより、お客さまのコンピュータを認識し、インターネットブラウザ、当社のウェブサイトの利用に費やされた時間、閲覧ページ、言語選択等の情報を取得することができます。また、安全確保のために当該情報を利用することで、ナビゲーションを円滑化し、より効果的に情報を掲示し、お客さまが当社のウェブサイトを閲覧される際の操作性の向上に役立て、または、当社のウェブサイトの利用に関する統計情報を取得することもできます。クッキーには、お客さまの連絡先が判明するような情報は含まれておりません。

さらに、当社は、クッキーの利用により、お客さまが最も関心を寄せられるような広告・ご提案を行うこともできます。また、クッキーを利用して当社の広告に対するお客さまのレスポンスを追跡したり、クッキー等のファイルを利用してお客さまの他のウェブサイトのご利用状況を追跡することもできます。

なお、お客さまのコンピュータのブラウザの設定を調整することで、当社が利用する他のクッキー受信を拒否することができます。但し、これらのクッキーを受信されない場合、当社のウェブサイトや一部のインターネット商品を利用する際にご不便が生じる場合があります。

（3）ピクセルタグ、Webバグ、クリアGIF等の利用

これらは、当社のウェブサイトの一部およびHTML形式の電子メールに関連して、特に、当社のウェブサイトの利用者および電子メールの受信者の行動の追跡、マーケティングキャンペーンが成功したか否かの判断および当社のウェブサイトの利用・レスポンス率に関する統計の編集に使用される場合があります。

（4）お客さまからのご提供によるもの

一部の情報（お客さまの位置情報や希望される連絡方法等）は、これがお客さまから任意に提供される際に取得されます。個人情報と併用される場合を除き、本情報により個人が特定されることはございません。

（5）情報の総計によるもの

当社は、一定の情報を総計し、利用する場合があります（例えば、特定の市外局番の当社利用者の割合を算出するために情報を総計する場合があります）。 なお、当社は、適用ある法令に基づく別の規定がある場合を除き、あらゆる目的のためにその他の情報を利用・開示する場合があることをご承知おきください。当社が、適用ある法令により、その他の情報を個人情報として取扱うことを義務付けられる場合、上記の当社が取得するその他の情報の項に記載するほか、個人情報の利用・開示の一切の目的のために、その他の情報を利用・開示することができます。



11　プライバシーポリシーの変更

当社は定期的にプライバシーポリシーを見直し、当社の業務および法令の変更を勘案してこれを変更することがあります。最新情報については当社のウェブサイトに掲載します。



以上